銀保監部門對萍鄉農村商業銀行(以下簡稱“萍鄉農商行”)作出行政處罰決定,該行因代理銷售保險產品過程中未按規定實施“雙錄”(錄音錄像)及涉及汽車出租業務違規問題,被處以70萬元罰款。這一處罰凸顯了金融機構在合規經營方面的薄弱環節,也警示了銀行代理業務中風險管控的重要性。
據了解,“雙錄”制度是監管機構為保護金融消費者權益而設立的重要措施,要求金融機構在銷售理財產品、保險等高風險產品時,必須對銷售過程進行全程錄音錄像,以確保信息透明、交易真實。萍鄉農商行在代理保險產品銷售時未嚴格執行這一規定,可能導致消費者在未充分了解產品風險的情況下做出決策,損害其合法權益。監管機構在檢查中還發現,該行在汽車出租相關業務中存在操作不規范問題,進一步加劇了合規風險。
此次罰款不僅反映了萍鄉農商行內部管理的疏漏,也暴露了部分中小銀行在代理業務和新興業務領域的合規意識不足。專家指出,銀行應加強對代理銷售環節的監督,完善“雙錄”技術系統,并定期對員工進行合規培訓,以避免類似違規事件的發生。汽車出租等非傳統銀行業務也需納入嚴格的風險管理框架,確保業務操作符合監管要求。
對于消費者而言,這一事件提醒其在購買金融產品時應主動要求查看“雙錄”資料,仔細閱讀合同條款,必要時咨詢獨立財務顧問。監管機構表示,將繼續加大對金融機構代理銷售行為的檢查力度,嚴厲懲處違規行為,以維護市場秩序和消費者利益。萍鄉農商行已表示將認真整改,加強內控管理,確保未來業務操作全面合規。